Polityka prywatności

Polityka Prywatności

I. Informacje ogólne

1. Polityka prywatności i cookies dotyczy przetwarzania danych osobowych przez firmę Levada Sp. z o.o., ul. Lucjana Rydla 57/2, 30-087 Kraków i stosowania cookies w ramach witryny www.levada.pl zwanej dalej Serwisem.
2. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Klientach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje,
b. poprzez zapisywane w urządzeniach końcowych pliki cookies (tzw. "ciasteczka”),
c. poprzez gromadzenie logów serwera www przez operatora hostingowego Serwisu (konieczne do poprawnego działania Serwisu).

II. Informacje w formularzach
1. Levada zbiera informacje podane dobrowolnie przez Klienta, w celach związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz realizacją otrzymanych zapytań.
2. Levada może zapisać automatycznie informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
3. Dane w formularzach nie są udostępniane podmiotom trzecim. Udostępnienie danych następuje tylko wtedy, gdy jest to wymagane do wykonania umowy lub istnieje na to zgoda Klienta.
4. Dane mogą być przekazywane innym podmiotom odpowiedzialnym, o ile bylibyśmy do tego zobowiązani na podstawie przepisów ustawowych lub wykonalnego nakazu urzędowego bądź sądowego.
5. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. dokonania zamówienia (płatność, realizacja, reklamacja, zgłoszenie serwisowe).

III. Informacja o plikach cookies
1. Serwis korzysta z plików cookies.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Klienta pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu internetowego Levada Sp. z o.o.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a. zapamiętywania informacji o sesji Klienta,
b. statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
c. udostępnienia Klientowi pozostałych funkcjonalności Serwisu,
d. określania profilu Klienta w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies „sesyjne" są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe" pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Klienta.
6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Klienta. Klienci mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
7. Klient może nie wyrazić zgody na przetwarzanie plików cookies, nie akceptując zgody na ich przetwarzanie wyświetlającej się na stronie. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Klienta wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z Serwisem reklamodawców oraz partnerów.
9. Pliki cookies mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki Klient korzysta ze Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji Klienta lub czasie pozostawania na danej stronie.
10. W zakresie informacji o preferencjach Klienta gromadzonych przez sieć reklamową Google Klient może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.

IV. Logi serwera
1. Informacje o niektórych zachowaniach Klientów podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem internetowym oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
a. czas nadejścia zlecenia lub zapytania,
b. czas wysłania odpowiedzi,
c. nazwa stacji Klienta - identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
d. informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
e. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Klienta (referer link) – w przypadku, gdy przejście do stron Serwisu internetowego nastąpiło przez odnośnik,
f. informacje o przeglądarce Klienta,
g. informacje o adresie IP.
3. Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony i są anonimowe w rozumieniu przepisów prawa.
4. Dane powyższe są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania serwerem.

V. Udostępnienie danych
1. Dane podlegają udostępnieniu podmiotom zewnętrznym wyłącznie w granicach prawnie dozwolonych.
2. Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
3. Sprzedawca może udostępnić dane osobowe Klientów tylko i wyłącznie za ich zgodą.
4. Odbiorcami danych mogą być podmioty zajmujące się obsługą informatyczną administratora danych.

VI. Zabezpieczenie danych osobowych
1. Serwis internetowy firmy Levada Sp. z o.o. dba o bezpieczeństwo danych osobowych Klientów, dlatego wszędzie tam, gdzie wymagane jest podawanie danych osobowych, połączenie między Klientem a serwerem jest szyfrowane. Dzięki temu Klienci nie muszą się martwić, że dane przesyłane z lub do serwera zostaną przez kogoś podejrzane, przechwycone i wykorzystane.
2. Administratorem danych osobowych jest Levada Sp. z o.o., ul. Lucjana Rydla 57/2, 30-087 Kraków, NIP: 6772381471. Kontakt do Inspektora Ochrony Danych Osobowych: biuro@levada.pl.
3. Dane osobowe zostały przekazane świadomie i dobrowolnie oraz będą przetwarzane wyłącznie w celach opisanych w paragrafach II, III, IV oraz IX niniejszego dokumentu.
4. Bez wyraźnej zgody dane osobowe nie będą udostępniane innym odbiorcom danych, poza podwykonawcami naszych usług informatycznych w celach utrzymania systemu.
5. Dane osobowe Klientów zachowujemy tak długo, jak jest to wymagane do świadczenia naszej oferty online i związanych z nią usług, bądź jak długo mamy uzasadniony interes w dalszym zachowaniu danych (np. również po wykonaniu umowy możemy wciąż mieć uzasadniony interes w marketingu pocztowym). We wszystkich innych przypadkach usuwamy dane osobowe Klientów, z wyjątkiem takich danych, które musimy zachować w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. z powodu określonych prawem podatkowym i handlowym terminów przechowywania jesteśmy zobowiązani trzymać przez pewien okres takie dokumenty jak np. umowy i faktury).

VII. Zmiana, poprawianie, usuwanie, przetwarzanie danych osobowych.
1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku, w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) Levada Sp. z o.o. zapewnia Klientom swobodny dostęp do danych osobowych, ich zmianę, zapomnienie, poprawianie oraz usuwanie.
2. Dostęp, zmiana, poprawianie danych osobowych może być dokonywane w dowolnym czasie poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
3. Wszelkie informacje odnośnie dostępu, zmiany, poprawiania oraz usuwania danych osobowych Klienci uzyskają, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta – tel.: 12 345 02 08 lub 514 123 036 bądź poprzez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie internetowej: https://levada.pl/kontakt/.
4. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
5. Opis jak wycofać zgodę na przetwarzanie plików cookies znajduje się w paragrafie VIII niniejszego dokumentu.
6. Zgody na przetwarzanie danych osobowych zawsze mają podany czas, przez jaki obowiązują. W przypadku braku określenia owego terminu, obowiązują do czasu ewentualnego odwołania zgody, a po takim odwołaniu, przez okres przedawnienia roszczeń przysługujących administratorowi danych i w stosunku do niego, chyba że przetwarzanie odbywa się na podstawie innych przepisów prawa niż wyrażona zgoda (np. Umowa kupna/sprzedaży).

VIII. Zarządzanie plikami cookies - jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
1. Jeśli Klient nie chce korzystać z plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji Klienta może utrudnić, a w skrajnych przypadkach nawet uniemożliwić korzystanie z Serwisu.
2. W celu zarządzania ustawieniami cookies Klient wybiera z listy poniżej przeglądarkę internetową/system i postępuje zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami: a. Internet Explorer b. Chrome c. Safari d. Firefox e. Opera f. Android g. Safari (iOS) h. Windows Phone i. Blackberry.

IX. Newsletter
1. Usługa newslettera świadczona przez firmę Levada jest bezpłatna. Przed wyrażeniem zgody na korzystanie z usług newslettera należy uważnie zapoznać się niniejszym Regulaminem.
2. Dla korzystania z usługi wymagany jest komputer z dostępem do Internetu, dowolna przeglądarka internetowa oraz czynna i prawidłowo skonfigurowana poczta elektroniczna.
3. Newsletter jest usługą polegającą na informowaniu Użytkowników o promocjach, konkursach, wydarzeniach, nowościach poprzez okresowe wysyłanie wybranych przez redakcję treści drogą elektroniczną w postaci listu elektronicznego.
4. Subskrypcja newslettera polega na wpisaniu adresu poczty elektronicznej, którym dysponuje Użytkownik do formularza udostępnianego na stronie internetowej. Subskrypcja newslettera przez Użytkownika stanowi wyrażenie przez Użytkownika zgody na otrzymywanie bezpłatnego newslettera.
5. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane przez firmę Levada jako ich wyłącznego Administratora, natomiast w zgodzie z obowiązującym prawem mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie firmy Levada. Mowa tu o podwykonawcach usług informatycznych oraz agencjach marketingowych, które zajmują się wysyłką e-maili.
6. Użytkownik w każdym momencie ma prawo zrezygnować z usługi newslettera. Subskrypcję można anulować, klikając na link “Rezygnacja” znajdujący się na dole każdego z przesłanych listów elektronicznych. Usunięcie konta pocztowego Użytkownika z bazy adresowej newslettera następuje natychmiastowo i sygnalizowane jest komunikatem potwierdzającym operację.
7. Klient, subskrybując newsletter, wyraża zgodę na wysyłanie przez firmę Levada za pośrednictwem newslettera reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 poz. 1422) na konto e-mail Użytkownika.
8. Levada zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, którego Użytkownik naruszył niniejszy Regulamin lub prawo obowiązujące w Rzeczpospolitej Polskiej, albo też podejmuje działania ingerujące w niezakłócone korzystanie z usługi przez innych Użytkowników bądź dostarczanie treści bezprawnych.

W GÓRĘ